Amazon. Al frente se encuentra Jeff Bezos, un empresario reservado y muy admirado que ha logrado llevar a su empresa de un garaje a la cima del mundo. Esto responde a muchos motivos, pero en este artículo me gustaría destacar uno en concreto: la forma en que Amazon maneja los números. Con KPI, para ser […]
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La semana pasada me invitaron a dar una conferencia sobre gestión empresarial en una asociación de empresarios en Zúrich. Asistieron más de 50 empresarios con compañías de entre cinco y 200 empleados. Al cabo de aproximadamente media hora, surgió la cuestión de cómo mejorar la cultura corporativa. El tema suscitó tantísimo interés que me sentí […]
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El pescado siempre empieza a pudrirse por la cabeza. Por desgracia, en las empresas sucede lo mismo: según funcione el equipo directivo de una compañía, así funcionará el resto del personal. Al frente de ese equipo directivo se encuentra la persona que en EOS llamamos «el integrador», aunque en otros lugares a veces se la […]
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Imagínate la siguiente situación: caminas por las oficinas dirigiéndote a una sala de reuniones. Pasas por delante de una mesa y escuchas la siguiente conversación: Ana: Mira, Alberto, lo que me has entregado, reconozco que has hecho gran esfuerzo, pero no lo puedo aceptar. Uno de nuestros valores de la compañía es la calidad y a […]
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Incentivos son la herramienta de Management peor entendida. Representan a menudo un intento fallido para motivar o retener talento. Y todos hemos pasado por ello: hay una persona desmotivada en el equipo y en seguida estamos con el lápiz en la mano para crear un esquema de incentivos para volver a motivarla. Esto es un […]
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La figura del manager, todos estaremos de acuerdo, es una figura que desempeña un papel clave en las empresas. Aun así, es una palabra o un papel con muchas malinterpretaciones. En este primer artículo quiero responder a la pregunta ¿qué hace un manager? En la parte 2 (publicación en febrero 2022) contestaré a la pregunta […]
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Escuchar es una de las capacidades más importantes para tener éxito como empresario o líder. Al fundar una compañía nueva, es sobre todo importante escuchar a clientes y clientes potenciales. Para entender lo que quieren, cómo ven nuestro producto o servicio y cómo se sienten al comprar con nosotros…Si la empresa crece, en la mayoría […]
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La pregunta “vender o no vender la empresa” ha pasado por la cabeza de todo empresario que ha llegado a cierto volumen de facturación o relevancia de mercado. Y la respuesta casi siempre es un “tal vez…”. Lo que sin duda se puede afirmar es que las ganas de vender son inversamente proporcionales al éxito de […]
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Hace unos días estaba hablando con Marcus, miembro del equipo directivo de una agencia de marketing, sobre qué KPI (key performance indicators) medir en las reuniones semanales L10 del equipo directivo. En la conversación se cristalizaba que el equipo no jugaba para ganar. Estaba jugando a no perder. Hay dos tipos de métricas: los que nos […]
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Es una pregunta que (casi) todos los empresarios, jefes de equipo o managers se han hecho alguna vez. Y es un tema muy importante porque el coste de la desmotivación es enorme. Para citar dos fuentes: la Harvard Business Review calcula la productividad de empleados satisfechos y motivados un 31% mayor que sus colegas desmotivados. […]
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