Amazon. Al frente se encuentra Jeff Bezos, un empresario reservado y muy admirado que ha logrado llevar a su empresa de un garaje a la cima del mundo. Esto responde a muchos motivos, pero en este artículo me gustaría destacar uno en concreto: la forma en que Amazon maneja los números. Con KPI, para ser […]
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Hace unos días estaba hablando con Marcus, miembro del equipo directivo de una agencia de marketing, sobre qué KPI (key performance indicators) medir en las reuniones semanales L10 del equipo directivo. En la conversación se cristalizaba que el equipo no jugaba para ganar. Estaba jugando a no perder. Hay dos tipos de métricas: los que nos […]
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Existen dos extremos en la gestión de personas en un equipo o una empresa:En un extremo está el jefe helicóptero: está muy encima de las personas de su equipo para saber cada paso que dan y evitar pasos en falso, poca productividad, tiempo sin ocupación, errores etc.: es el micro-management. Lo cierto es que cada […]
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No tener datos para tomar decisiones es como pilotear un avión sin instrumentos. ¿Te subirías a un avión para cruzar el atlántico sabiendo que el piloto no tiene instrumentos…? ¿Tampoco si te asegura que lleva años volando así y que no le hacen falta…? ¡Pues eso! Lo mismo vale para cualquier líder, empresario, emprendedor, manager […]
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Algunos empresarios van ciegos, como el capitán que vuela sobre el atlántico de vuelta desde Brasil. De repente llama a la cabina y dice “Tengo dos noticias, una positiva y una negativa… Primero la negativa: los instrumentos del avión han dejado de funcionar. No sabemos la altura a la que volamos, ni la velocidad y […]
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Una duda habitual que me encuentro en las empresas es si poner las cartas encima de la mesa en temas económicos y financieras de la empresa, es decir comunicar al equipo la facturación y el beneficio. La mayoría de las empresas con las que comienzo a trabajar no habían compartido estos datos con su equipo […]
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Que es un sistema de gestión de empresaExisten varios términos para describir lo mismo: sistema de gestión de empresa, sistema operativo de negocio o en inglés, business operating system (BOS), etc. Todos se refieren a los estándares utilizados de una empresa en los procesos empresariales y la estructura en general y las practicas necesarias para […]
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