¿Alguna vez te has hecho esta pregunta? Pues no estás solo. Todos los que hemos liderado equipos o empresas nos hemos preguntado si debemos tener mano más firme y ser más autoritarios o por lo contrario si nos hemos pasado y deberíamos dejar las decisiones más en las manos del equipo que lideramos.
En un artículo de la Harvard Business Review Daniel Goleman decía:
Investigaciones sugieren que los líderes más efectivos usan varios estilos de liderazgo – cada cual en la dosis perfecta, en el momento justo. Esta flexibilidad es difícil de poner en práctica pero vale la pena porque se consigue rendimientos muy superiores. La noticia buena: se puede aprender.”
Los estilos de liderazgo
En este artículo no quiero entrar en como aprender el uso de los estilos, sino cuales hay, como se diferencian y que efecto tienen sobre el equipo o la empresa que lideramos.
Hay/McBer hicieron un estudio con más de 3.800 ejecutivos y encontraron 6 diferentes estilos de liderazgo. Hasta aquí no hay mucha sorpresa o novedad ya que son estilos conocidos. Los estilos son:
- Coercitivo
- Visionario
- Afiliativo
- Democrático
- "Pacesetting" (Marcando las pautas)
- A través del Coaching
Si cierras los ojos seguro que te viene a la mente algún que otro compañero de trabajo que representa con claridad uno de los 6 estilos de liderazgo.
Pero más allá de los estilos, la pregunta más importante es qué impacto tienen los diferentes estilos de liderazgo en el equipo que “lo sufre”.
Como impactan los estilos de liderazgo en el equipo
De forma que el equipo de Hay/McBer, liderado por Mary Fontaine y Ruth Jacobs quería saber cómo impacta cada estilo en el “clima” del equipo. La palabra “clima" referente a un equipo de trabajo fue definida por los psicólogos George Litwin y Richard Stringer. Y para este estudio se afinó más llegando a los siguientes parámetros:
- Flexibilidad - la libertad que sienten los miembros del equipo para decidir y actuar
- Responsabilidad – que sienten las personas ante la empresa u organización a la que pertenecen
- Nivel de exigencia – qué es lo que se le exige al equipo
- Estructura de incentivos – y el impacto en las emociones del equipo
- Claridad - sobre la dirección que toma la empresa
- Compromiso – que sienten los miembros del equipo con la misión de la empresa
El resultado del estudio revela una puntuación de cómo afecta el estilo de liderazgo cada parámetro del clima del equipo. Es importante saber que se demostró que ¡los equipos con mejor clima tenían decididamente mejores resultados financieros!
Estilo de liderazgo e impacto por puntos segun Hay/McBer
Resumen de los estilos de liderazgo
A continuación un breve análisis de cada estilo de liderazgo para entenderlo mejor. Cómo funciona, es decir como se aplica a las personas que componen el equipo. Qué inteligencia emocional es la base en la persona que usa el estilo de liderazgo. Después la explicación en que momento o que situación funciona bien el estilo. Y para finalizar el impacto en el clima del equipo.
Puede haber estilos que a corto plazo funcionen o incluso sean necesario. Pero es importante entender en el impacto que tiene el estilo de liderazgo a largo plazo.
- Líder coercitivo
Como funciona:
exige cumplimento inmediato
El estilo en una frase:
“haz lo que te digo”
La inteligencia emocional relacionada:
empuje para conseguir, iniciativa, auto-control
Funciona mejor cuando…
...en crisis, iniciando un cambio de dirección, con empleados problemáticos
Impacto en el clima de trabajo:
negativo
- Líder visionario
Como funciona:
moviliza las personas hacia una visión
El estilo en una frase:
“ven conmigo”
La inteligencia emocional relacionada:
auto estima, empatía, iniciador del cambio
Funciona mejor cuando…
...cambios requieren una nueva visión o cuando se necesita una visión clara
Impacto en el clima de trabajo:
muy positivo
- Líder afiliativo
Como funciona:
crea harmonia y lazos emocionales
El estilo en una frase:
“primero mi gente”
La inteligencia emocional relacionada:
empatía, crear relaciones, comunicación
Funciona mejor cuando…
...se necesita motivar personas en momentos difíciles, para cerrar grietas en el equipo
Impacto en el clima de trabajo:
positivo
- Líder democrático
Como funciona:
forja consensos a través de la participación
El estilo en una frase:
“¿qué opinas tu?”
La inteligencia emocional relacionada:
colaboración, liderazgo de equipo, comunicación
Funciona mejor cuando…
...se necesita convencer, conseguir feedback relevante
Impacto en el clima de trabajo:
positivo
- Líder por "pacesetting" (marcando pautas)
Como funciona:
establece un alto nivel de rendimiento
El estilo en una frase:
“haz como yo lo hago, ahora”
La inteligencia emocional relacionada:
empuje para conseguir, iniciativa, escrupulosidad
Funciona mejor cuando…
... se necesita resultados de forma rápida de un equipo competente y muy motivado
Impacto en el clima de trabajo:
negativo
- Líder por Coaching
Como funciona:
desarrolla las personas para el futuro
El estilo en una frase:
“inténtalo de esta forma…”
La inteligencia emocional relacionada:
desarrollar otros, empatía, consciencia de si mismo
Funciona mejor cuando…
...se ayuda a un miembro del equipo a mejorar rendimiento, desarrollar a largo plazo
Impacto en el clima de trabajo:
positivo
Hay muchos estudios que han demostrado que cuantos más estilos de liderazgo se domina, mejor. Líderes que saben usar de forma adecuada y en el momento adecuado cuatro o más – en especial visionario, democrático, afiliativo y coaching – son los que tienen el mejor clima de trabajo y con ello los mejores resultados en sus equipos y empresas.
De forma que ya podemos responder a la pregunta del principio: ¿Cuál es el mejor estilo de liderazgo? ¡Casi todos! O por lo menos varios… depende del equipo, del momento y del estado de tu empresa y qué es lo que quieres o debes conseguir.
Aunque al final no haya una única respuesta clara y simple sobre la pregunta inicial espero que el artículo te haya ayudado a entender mejor los estilos de liderazgo. Y ojalá haya aportado mi granito de arena para que te hagas mejor líder de tu equipo.
Y un pensamiento, fuera del ámbito de trabajo para los que tenéis familia con niños. En casa también somos a veces (o muchas veces…) líderes con los niños. ¿Qué estilos aplicamos en estos casos? ¿Qué efecto tiene sobre nuestro equipo familia? Ojala aquí se aplicamos mucho el estilo amoroso 🙂
Próximos pasos...
- De 0 a 100… ¿Cuantos puntos tiene tu empresa? Mide la solidez de tu empresa: EOS Organizational Checkup
- Descargarte libros de forma gratuita o ver unos videos sobre EOS
- Solicita una reunión gratuita de 90 minutos con un Implementador de EOS para obtener una imagen clara de cómo es gestionar tu empresa con EOS.