Gestionar conflicto: la interacción constructiva
Imagínate la siguiente situación: caminas por las oficinas dirigiéndote a una sala de reuniones. Pasas por delante de una mesa y escuchas la siguiente conversación: Ana: Mira, Alberto, lo que me has entregado, reconozco que has hecho gran esfuerzo, pero no lo puedo aceptar. Uno de nuestros valores de la compañía es la calidad y a […]
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